有网友发布视频称，自己的姑妈因沉痾缠身，让女儿持证件前往株洲市中国农业银行株洲田心支行取款治病，但被银行要求有必要“自己前来处理”。之后家人将白叟抬至银行处理事务，在处理取款事务过程中，白叟逝世。对此，湖南株洲市石峰区政府工作人员表明，经法警承认白叟是突发疾病逝世，现在现已上报市里进行处理。